Para superar todas as dificuldades que as lavanderias estão enfrentando neste momento, temos que pensar em todas as possibilidades de aumentar o faturamento e conseguir conquistar cada vez mais clientes.
Mas existe uma outra estratégia que pode render muito mais: é a retenção dos seus clientes atuais. Várias pessoas focam apenas em ganhar novos clientes e acabam se esquecendo dos clientes atuais. Assim, acaba por perdê-los para a concorrência. Existem várias estratégias de retenção de clientes e, umas das mais eficientes, é oferecer um cartão fidelidade do seu cliente.
Um cartão fidelidade na sua lavanderia te ajudará a recompensar os seus melhores clientes e os motivam a voltarem e contratarem mais os seus serviços. Com isso, você aumenta a fidelização dos seus clientes e, consequentemente, seus lucros.
No cartão fidelidade, você oferece pontos aos seus clientes para cada serviço que eles contratarem na sua lavanderia e, em troca, oferece descontos em outros serviços.
Como conseguir controlar todas estas informações? Como fazer para controlar quantos pontos seus clientes ganharam e quantos pontos já gastaram? É praticamente impossível ter milhares de clientes e saber o saldo de todos eles apenas utilizando planilhas de excel ou um caderno.
Se você tentar fazer o controle desta maneira, vai acabar se perdendo e errando , podendo causar sérios problemas com seus clientes.
É por isso que o SWL possui um módulo de cartão fidelidade, onde seu cliente ganhará pontos em cada serviço contratado e, em seguida, poderá trocar por Vouchers de desconto.
Todo controle é realizado pelo SWL, sem nenhum trabalho a mais para você. Além disso, seu cliente irá receber e-mails automáticos com a atualização dos seus saldos, mostrando quais vouchers ele tem direito a trocar.
Assim, de maneira simples e fácil, o SWL te fornece uma excelente ferramenta para você fidelizar seus clientes e faturar cada vez mais.
Quer conhecer mais sobre este e outros recursos que o SWL pode te oferecer? Clique aqui e fale diretamente no nosso Whatsapp.
Alexandre Maruff
Fundador Sistema SWL
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